Aldığınız ürün bedeninize ya da beklentinize uymadıysa iade etmeniz çok kolay. İade kargosu bizden.
İade Koşulları
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Hijyen bandı çıkarılmış iç giyim, mayo ve bikini ürünleri iade edilemez.
İade Nasıl Yapılır?
- Talebinizi oluşturun. Hesabınıza giriş yapıp Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi açın ve iade talebi oluşturun. Sipariş onay e-postanızdaki Siparişinizi görüntüleyin bağlantısından da ulaşabilirsiniz.
- İade kodunuz e-posta ile gelir. Talebiniz bize ulaştığı anda, size özel iade kodunu ve adımları içeren bir e-posta gönderiyoruz.
- Paketleyin. Ürünleri etiketleri sökülmeden, sağlam bir şekilde paketleyin. Paketin içine sipariş numaranızı yazan bir not eklemeyi unutmayın.
- Kargoya verin. Paketi size en yakın DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) şubesine götürün ve görevliye e-posta ile gönderdiğimiz iade kodunu söyleyin. Kargo ücreti ödemezsiniz.
İade kodunuz nerede?
İade talebinizi oluşturduğunuz anda gönderdiğimiz e-postanın içinde yer alır. E-posta elinize
ulaşmadıysa spam klasörünüzü kontrol edin veya
info@shapeofyoucurve.com adresinden bize yazın.
Kargo Ücreti
Size gönderdiğimiz iade kodu ile anlaşmalı şubeden gönderdiğinizde kargo ücreti Shape of You tarafından karşılanır, sizden ücret alınmaz. Kod verilmeden, anlaşmalı şube dışından yapılan gönderimlerin ücreti size ait olur.
Para İadesi
Paketiniz depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadeniz orijinal ödeme yönteminize yapılır ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Değişim
Doğrudan beden veya renk değişimi yapmıyoruz. Değişim için ürünü iade edip yeni siparişinizi oluşturmanız yeterli. Böylece istediğiniz beden stoktayken size ayrılmış olur.
İptal
Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabınızdan iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade sürecini kullanmanız gerekir.
İletişim
İade sürecinde takıldığınız her konuda bize yazın:
info@shapeofyoucurve.com |
+90 533 042 52 71